política de privacidad

Última modificación: 15-enero-2021

Reveal es un producto de Infragistics, como tal, la Infragistics Política de Privacidad se extiende Reveal. Te tomas la privacidad en serio, y también Infragistics. Es nuestra forma de mantener su confianza en Infragistics, así como en nuestros productos y servicios.

Información que recopilamos y almacenamos

Datos personales que recopilamos

A través de su interacción y uso de las propiedades web Infragistics o el uso de nuestros productos, podemos recopilar datos personales relevantes para el negocio, que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. Los datos personales pueden incluir, entre otros, su nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico y afiliación de la empresa, que generalmente está disponible en la World Wide Web. No recopilamos datos sensibles o altamente personales.

También recopilamos información anónima que se utiliza para mejorar el rendimiento y la experiencia de nuestros sitios web y productos.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Al procesar sus Datos personales en relación con los fines descritos en esta Política, nos basamos en la base legal del Interés legítimo. Recopilamos datos personales que son necesarios para administrar y promover nuestro negocio, manteniendo una relación comercial de proveedor de productos con el cliente que incluye, entre otros; información de productos y comunicación de marketing, mantener la seguridad de los datos y la red, mejorar el rendimiento del sitio web y del producto y la experiencia del cliente, y prevenir el fraude y los actos maliciosos.

Además, las actividades de marketing directo que utilizan el interés legítimo como base legal utilizan listas de contactos compradas o fuentes de información disponibles públicamente como fuentes de contacto en las campañas de marketing.

Datos anónimos/no personales

En general, puede visitar Infragistics sitio web o utilizar nuestros productos sin decirnos quién es ni revelar ninguna información sobre usted.

Nuestros sitios web y productos recopilan y almacenan información anónima sobre su visita o descargas de forma agregada. Esta información incluye pero no se limita a; la hora y la duración de su visita, las páginas que consulta en nuestros sitios, el sitio que visitó justo antes de llegar al nuestro o el producto descargado. También podemos registrar el nombre de su proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador y país de origen. Usamos esta información solo para medir la actividad del sitio y desarrollar ideas para mejorar nuestros sitios y productos.

Nuestras aplicaciones de escritorio y móviles recopilan información anónima sobre su uso de la aplicación para ayudarnos a planificar futuras mejoras. Dicha información incluye información técnica sobre su dispositivo móvil o de escritorio, como el modelo y las versiones de software, así como información sobre qué funciones de nuestras aplicaciones y servicios utiliza y cuánto tiempo utiliza dichas funciones. Si encuentra errores en el uso de la aplicación, la aplicación puede informar dichos errores junto con información sobre la actividad que estaba realizando en ese momento. Todos estos datos se recopilan y transmiten de forma anónima.

Recopilamos esta información anónima tanto directamente como mediante el uso de servicios de terceros como Google Analytics.

Información que proporciona

Le pedimos que se registre o inicie sesión en su cuenta en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando descargue una versión de prueba de un producto o software gratuito, se registre para recibir servicios de boletines informativos, descargue parches, compre software, registre software, use nuestros foros de soporte o se una a un servicio premium de acceso limitado. Como parte del proceso de registro, recopilamos sus datos personales para brindarle el servicio y validar su acceso a los productos que compró y a nuestros foros. La información que recopilamos de usted puede incluir datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de la empresa y número de teléfono ("DATOS PERSONALES"). Si compra productos a través de nuestro sitio de comercio electrónico, no retenemos ni almacenamos la información de su tarjeta de crédito.

Información adquirida de fuentes externas

Infragistics Marketing realiza campañas de marketing saliente para llegar a nuevos clientes. La información de contacto utilizada en las campañas de marketing saliente proviene de fuentes proporcionadas voluntariamente, como ferias comerciales, inscripciones a seminarios web y seminarios, fuentes disponibles públicamente como Linkedin y listas compradas de empresas como Discover.org y RainKing. El tratamiento de datos personales con fines de marketing directo se lleva a cabo por un motivo comercial legítimo. Solo los contactos que solicitan explícitamente darse de baja de los correos de las campañas de marketing saliente o de los boletines informativos se eliminan de nuestro sistema de marketing.

Información asociada con usted

Cuando compra un producto, le proporcionamos una licencia de producto u otro mecanismo de autorización para acceder al producto adquirido. Mantenemos esta información para evitar fraudes y autorizar el acceso a los productos que compró, así como a los servicios de soporte asociados con su nivel de compra. Brindamos acceso a estos datos personales a través de un servicio de portal de clientes en nuestro sitio web para que pueda revisar, administrar, renovar su suscripción y obtener acceso a sus productos comprados.

Si compra productos a través de nuestras instalaciones de comercio electrónico por un año o suscripciones recurrentes, no conservamos su información financiera. La autorización de suscripción recurrente se mantiene en un medio encriptado por un procesador de pago compatible con PCI.

Política de cookies

Nuestra Política de cookies se encuentra en nuestro sitio web aquí.

Cómo usamos la información recopilada

Podemos utilizar la información recopilada para varios propósitos:

• Podemos utilizar sus Datos personales para procesar sus transacciones.
• Analizamos la información recopilada para comprender mejor sus necesidades e intereses a fin de que podamos mejorar el servicio que le brindamos.
• Podemos combinar información anónima con la información que usted proporciona para brindar una experiencia más personal en nuestro sitio web o en nuestros productos.
• Podemos utilizar datos personales para comunicarnos con usted para dar seguimiento a las solicitudes de servicio y soporte que haya iniciado o para brindarle los servicios que solicite.
• Es posible que nos comuniquemos con usted de vez en cuando para informarle sobre cambios en nuestros servicios, incluidos anuncios de nuevos productos y versiones de productos.
• Publicamos testimonios en nuestro sitio web y en nuestro material de marketing que pueden contener datos personales. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar la información del testimonio y su nombre.
• Si descarga software de prueba, es posible que nos comuniquemos con usted por un período limitado para comunicarnos con usted sobre el progreso de su prueba o para proporcionarle material educativo sobre el producto.
• Infragistics organiza seminarios web y otros eventos que pueden ser de interés para nuestra comunidad, y es posible que nos comuniquemos con usted sobre dichos eventos si creemos que pueden ser de su interés.
• No usaremos ni divulgaremos la información a terceros excepto:
  • según sea necesario para proporcionar servicios o productos que haya solicitado;
  • cualquier tercero que tenga su información según lo acordado cumpla con los requisitos del RGPD de la UE para el manejo de datos personales de la UE;
  • de otras formas descritas en esta política de privacidad o a las que haya dado su consentimiento;
  • en conjunto con otra información de tal manera que su identidad no pueda determinarse razonablemente (por ejemplo, compilaciones estadísticas);
  • según lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación u orden de allanamiento;
  • a los auditores externos que han acordado mantener la información confidencial;
  • según sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Infragistics, sus usuarios u otros; Esto puede incluir (por ejemplo) el intercambio de información con otras organizaciones para la protección contra el fraude y/o la reducción de riesgos.
  • según sea necesario para hacer cumplir los Términos de servicio.

Comunicación de mercadotecnia

Recibirá información sobre productos y servicios, ofertas especiales y material de marketing general como cliente o parte interesada de Infragistics productos y servicios. Si no desea que Infragistics le envíe correos electrónicos o postales en relación con Infragistics productos, servicios u ofertas especiales, puede darse de baja en cualquier momento.  Los enlaces para cancelar la suscripción para eliminar más comunicaciones por correo electrónico están disponibles en todo el material de comunicación por correo electrónico. Las opciones de cancelación de suscripción de material de marketing también están disponibles en el portal del cliente para aquellos con cuentas Infragistics en el sitio web.

Para los clientes de Infragistics, los usuarios de prueba o los inscritos en seminarios/seminarios web, algunos materiales no están sujetos a la cancelación de suscripción, como las comunicaciones relacionadas con descargas de productos, transacciones de ventas, solicitudes de prueba, actualizaciones de software, información relacionada con el soporte, parches de software, correcciones o respuestas a problemas de soporte, confirmaciones para seminarios y seminarios web, divulgaciones para cumplir con los requisitos legales y encuestas de control de calidad.

Tu información

En el curso del uso de algunas de nuestras aplicaciones y servicios, puede proporcionar a nuestras aplicaciones o servicios acceso a sus datos (incluidos archivos y datos personales), ya sea localmente en un dispositivo o de forma remota en servidores.  En el caso de los datos que no se consideran anónimos, contamos con un proceso Seguro por defecto. Cada vez que nuestros productos, como Slingshot, Reveal, ReportPlus o SharePlus, necesiten acceder a datos locales, requieran un nombre de usuario o contraseña, o requieran acceso para proporcionar nuestro servicio, se le pedirá que acepte la solicitud.

• Si está utilizando OAuth para autenticarse en un servidor, no almacenamos ninguna información de nombre de usuario o contraseña, estamos utilizando el token de acceso proporcionado para autenticar nuestras aplicaciones en su servidor.
• Si ingresa su nombre de usuario y contraseña de cualquier otra manera, y opta por conservar esta información para su uso posterior, se almacena localmente y se cifra.
• En Reveal, no almacenamos ninguno de sus datos, información personal o contraseñas requeridas por sus paneles de control. La definición del panel se almacena como un archivo JSON sin incluir información personal.

Si elige utilizar nuestros servicios de soporte, puede publicar información en nuestros foros de soporte o enviar información a su discreción para describir un problema de manera más completa. Dicha información puede incluir archivos que contengan datos o programas. La información que publica en los foros de soporte está disponible públicamente para aquellos que tienen acceso a los foros, y es su responsabilidad asegurarse de que no contenga información personal o confidencial.

No transmitimos ni utilizamos sus datos para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del servicio. No cedemos sus datos a terceros.

Revisión de Datos Personales

Infragistics conserva el mínimo de Datos Personales que es razonable y esperado en la gestión y el mantenimiento de una relación entre el proveedor de productos y el cliente. Infragistics clientes pueden revisar y actualizar su perfil e información de suscripción en el portal del cliente del sitio web Infragistics.

If you have issues revising your Personal Data, send mail to Privacy@Infragistics.com and state your need and contact information for help.

Retención y eliminación de datos personales

Infragistics conservará sus Datos personales mientras su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; como se indica en el acuerdo de Términos de uso; según sea necesario para los fines descritos en esta política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cumplir con las solicitudes de cancelación de suscripción, resolver disputas, cumplir con los requisitos de auditoría financiera y hacer cumplir nuestros acuerdos; o en la medida en que lo permita la ley.

If requested, Infragistics will delete your Personal Data in a manner designed to ensure that your identify cannot be reconstructed or read. A deletion request may not result in the complete deletion of your data. Purchase information will be maintained for legal and financial audit purposes. Forums submissions will be retained as per the Terms of Use Agreement and your name will be removed. If you wish to remove your Personal Data, send mail to Privacy@Infragistics.com with “Subject: Remove My Personal Data” and state your need and contact information.

Transferencia, procesamiento y almacenamiento de datos personales

Procesamos y almacenamos datos sobre usted en servidores ubicados en varios países. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos, utilizando protocolos de seguridad adecuados, procesados y almacenados en un país diferente a su país de residencia, y estar sujetos a leyes de privacidad diferentes a las de su país de residencia. Los Datos personales que almacenamos no son altamente confidenciales y son necesarios para llevar a cabo las prácticas comerciales normales y esperadas. En concreto, los Datos personales, tal y como se describen en esta política, se almacenan en servidores de datos con sede en EE. UU. o en Servicios de almacenamiento en la nube gestionados por empresas estadounidenses e internacionales. Nosotros y todas las empresas de terceros con las que nos relacionamos nos hemos comprometido a cumplir con la regulación de privacidad GDPR de la UE de 2018 para los residentes de la UE. Sobre la base de la definición de base legal, tal como se define en el reglamento GDPR de la UE, Infragistics uso y almacenamiento de datos personales del cliente mínimos, la base de intereses legítimos es la base legal adecuada para el almacenamiento y uso de datos. Es un uso razonable y esperado de los datos de los clientes y clientes potenciales.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando publicando una Política de privacidad revisada en nuestro sitio web y cambiando la última fecha de modificación en la parte superior de la Política de privacidad. Si hacemos cambios significativos a la Política de privacidad, notaremos que la Política de privacidad ha cambiado en la página principal del sitio web y/o nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia.

Condiciones de uso

Nuestros Términos de uso están sujetos a esta Política de privacidad

Contactar con Infragistics

For questions or concerns about your Personal Data, review, correction, or deletion of your Personal Data you can contact Infragistics’ data protection officer at Privacy@Infragistics.com

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