Guia de implantação de BI incorporado de ponta a ponta

Fase de Planejamento

A fase de planejamento serve como base para uma implantação bem-sucedida de BI embarcado. Durante essa primeira fase, você estabelece as bases para toda a sua jornada, garantindo que seus objetivos estejam claramente definidos e alinhados com suas metas organizacionais.

Definir objetivos

Comece definindo claramente seus objetivos para implementar BI incorporado. Delinear claramente seus objetivos é essencial, pois define a trajetória para sua avaliação de análise incorporada.

A escolha do modelo de implantação é essencial para cumprir seus objetivos de forma eficaz. Considere o seguinte para identificar a solução de BI embarcada mais adequada para sua organização:

• Avalie a necessidade de diferentes soluções de BI: determine se um Software Development Kit (SDK), uma solução hospedada ou uma abordagem híbrida atende melhor às suas necessidades. Essa decisão depende de como você planeja integrar e usar as funcionalidades de BI em seus sistemas existentes.
• Soluções White-Label: Decida se uma solução white-label completa é necessária para seu caso de uso. Uma solução white-label permite que você marque a ferramenta de BI como sua, fornecendo uma experiência de usuário perfeita que reflete sua identidade de marca.
• iFrame vs. Soluções White-Label Incorporadas: Avalie se uma solução iFrame é suficiente para suas necessidades de integração ou se uma solução white-label mais integrada e incorporada é necessária. A escolha depende do nível de personalização e integração que você requer.

• Disponibilidade da equipe de desenvolvimento: considere se sua organização tem os recursos de desenvolvimento interno para integrar e manter a solução de BI. Isso influenciará a escolha entre uma solução hospedada mais pronta para uso e uma que exija um trabalho significativo de desenvolvimento personalizado.

Identifique seu público

Entender as necessidades e capacidades específicas do seu público é crucial para personalizar a solução de BI para fornecer o máximo valor. A base de usuários para sistemas de BI embarcados frequentemente abrange um espectro de usuários não técnicos a altamente técnicos, cada um exigindo diferentes recursos e interfaces.

Usuários não técnicos

• Perfil: Esses usuários normalmente não têm experiência em análise de dados ou TI, mas precisam acessar insights e relatórios para informar suas tomadas de decisão. Eles priorizam a facilidade de uso e informações claras e acionáveis em vez de capacidades analíticas complexas.
• Requisitos da solução: Para usuários não técnicos, a solução de BI embarcada deve ser amigável, com navegação intuitiva e interações simples como arrastar e soltar. A interface deve ser direta, minimizando a curva de aprendizado e permitindo acesso rápido a dados e insights relevantes.

Usuários técnicos ou avançados

• Perfil: Este grupo consiste em usuários com habilidades avançadas de análise de dados e profundo conhecimento de sistemas técnicos. Eles são responsáveis por criar, editar e gerenciar painéis e relatórios detalhados, mergulhar em conjuntos de dados complexos e otimizar modelos de dados para melhor desempenho e precisão.
• Requisitos da solução: Usuários avançados exigem recursos analíticos avançados e robustos, além de amplas capacidades de personalização. A solução de BI deve suportar geração de relatórios complexos, exploração profunda de dados e a capacidade de personalizar visualizações e processos analíticos para atender a necessidades específicas.

Definir escopo de implantação

Determine o escopo da sua implantação, se a implantação será interna (para uso dentro da sua organização), externa (para clientes fora da sua organização) ou um híbrido de ambos. Essa clareza garante que você aloque recursos de forma eficaz e priorize recursos que se alinhem com seus objetivos de implantação.

Integração com sistemas existentes

• Uso interno: Avalie se a solução de BI precisa se integrar com aplicativos ou plataformas internas existentes. Essa integração é crucial para aprimorar os processos de tomada de decisão dentro da organização, facilitando o acesso contínuo a análises e relatórios diretamente do ecossistema de TI existente.

Soluções baseadas em nuvem vs. soluções locais

• Implantação de SaaS na Nuvem: Para um modelo SaaS (Software como Serviço), a solução de BI é hospedada na nuvem, oferecendo a vantagem de acessibilidade de qualquer lugar pela internet. Esta opção reduz a necessidade de infraestrutura extensiva no local, oferecendo escalabilidade e facilidade de manutenção.
• Implantação On-Premises: Escolher uma implantação on-premises significa que a solução de BI será instalada e executada nos próprios servidores da organização. Este modelo fornece mais controle sobre os dados e o sistema, maiores opções de personalização e segurança potencialmente aprimorada, mas requer gerenciamento e manutenção significativos no local.

Selecione KPIs

Selecionar os Indicadores-chave de desempenho (KPIs) certos é uma etapa essencial na fase de planejamento, pois os KPIs servem como benchmarks para o sucesso da implantação de BI incorporado. Eles permitem que as organizações quantifiquem o progresso em direção aos seus objetivos e refinem suas estratégias com base em insights orientados por dados.

Identificação de Medidas Críticas

• Relevância para Objetivos: Os KPIs devem estar diretamente vinculados às metas e objetivos estratégicos da organização. Esse alinhamento garante que as métricas rastreadas sejam relevantes e contribuam para o sucesso geral da iniciativa de BI.
• Driving Decisions: Escolha KPIs que capacitem os usuários a tomar decisões informadas. Isso envolve selecionar métricas acionáveis que forneçam insights que podem levar a mudanças significativas em estratégias ou operações de negócios.

Seleção de KPI centrada no público

• Necessidades e preferências do usuário: diferentes grupos de usuários dentro da organização podem exigir diferentes conjuntos de KPIs com base em suas funções e responsabilidades. Entender essas necessidades é crucial para garantir que cada usuário tenha acesso às métricas mais relevantes e impactantes.
• Acessibilidade e Visibilidade: Determine quais KPIs precisam ser exibidos com destaque para cada grupo de público. O posicionamento estratégico dessas métricas dentro da ferramenta de BI pode aumentar sua visibilidade e garantir que sejam monitoradas e executadas de forma consistente.

Identificação da fonte de dados

Comece compilando uma lista abrangente de todas as fontes de dados que serão conectadas ao seu sistema de BI. Isso inclui bancos de dados, aplicativos, APIs e outras fontes de dados que contêm informações valiosas para análise. Identificar e entender completamente suas fontes de dados é crucial para garantir a qualidade dos dados e extrair insights abrangentes de sua solução de análise incorporada.

• List All Data Sources: Compile uma lista completa de fontes de dados, incluindo bancos de dados, aplicativos, APIs e outros repositórios que contenham dados relevantes. Essa lista deve abranger todas as fontes potenciais de dados que o sistema de BI precisará acessar para análise.
• No local vs. Nuvem: Verifique se suas fontes de dados estão hospedadas no local ou na nuvem. Essa distinção é importante para entender os mecanismos de integração de dados e as medidas de segurança que precisam estar em vigor. Fontes de dados hospedadas na nuvem podem oferecer mais escalabilidade e acessibilidade, enquanto fontes no local podem exigir segurança de rede interna mais robusta.
• Tipo de Fontes de Dados: Classifique cada fonte de dados com base em sua natureza e tipo, como bancos de dados relacionais tradicionais, bancos de dados NoSQL, endpoints REST ou armazenamentos de dados baseados em arquivo. Essa classificação ajuda a determinar o método de integração e as ferramentas apropriadas para cada fonte de dados.
• Prontidão de Dados para Análise: Avalie se os dados dessas fontes estão em um formato que pode ser prontamente usado para análise e criação de dashboards. Isso inclui avaliar a necessidade de limpeza, transformação ou agregação de dados para garantir que os dados sejam acionáveis e adequados para consumo e análise do usuário final.

Avaliação Orçamental

Determine o orçamento para o projeto de BI, incluindo software, hardware, treinamento e manutenção. Esse planejamento financeiro garante que todos os aspectos da implantação de BI sejam viáveis e sustentáveis ao longo do tempo.

• Custos de Implementação Inicial: Considere as despesas iniciais associadas à implantação da solução de BI. Isso inclui o custo de aquisição de software, hardware (se optar por uma solução local) e qualquer infraestrutura adicional necessária para configuração e integração.
• Despesas Operacionais de Longo Prazo: Além da configuração inicial, antecipe os custos contínuos de operação e manutenção do sistema de BI. Isso abrange licenças de software, taxas de manutenção, atualizações de hardware (conforme necessário) e treinamento contínuo da equipe para garantir que eles possam usar as ferramentas de BI de forma eficaz.
• Alinhamento com Recursos Financeiros: Selecione um modelo de precificação que se alinhe com a capacidade financeira e as expectativas de uso da sua organização. O modelo escolhido deve acomodar necessidades flutuantes e preocupações de escalabilidade sem causar tensão orçamentária.
• Modelos comuns de preços
  • Preço fixo: uma taxa única que cobre a solução de BI, geralmente adequada para organizações com padrões de uso previsíveis.
  • Pagamento por usuário: cobranças baseadas no número de usuários que acessam o sistema de BI são benéficas para empresas com uma contagem clara de usuários de ferramentas de BI.
  • Pagamento por editor: os custos dependem do número de usuários com permissão para criar e editar relatórios, o que é ideal para organizações onde apenas um subconjunto de usuários precisará de funcionalidades avançadas.

Fase de seleção

A fase de seleção é crucial. Escolher um fornecedor de BI embarcado que se alinhe com seus objetivos e necessidades é uma tarefa desafiadora. Há muitos fornecedores no mercado, mas seguindo a etapa anterior, você deve ter conseguido restringir as opções.

Então, agora que você tem alguns fornecedores nos quais está interessado, reserve um tempo para avaliar a compatibilidade deles com seu conjunto de tecnologias, recursos do produto e alinhamento com os objetivos, escopo, KPIs e orçamento da sua organização.

Para tomar a decisão crítica de com quem fazer parceria, siga estes passos:

Pesquisa de Fornecedores

Conduzir uma pesquisa completa sobre fornecedores em potencial é crucial para qualquer empresa que esteja buscando tomar decisões informadas. Esse processo envolve reunir informações sobre os produtos, serviços, reputação e preços dos fornecedores para avaliar sua adequação às necessidades da organização.

• Maturidade da solução de BI: avalie o estágio de desenvolvimento da solução, sua presença no mercado e sua eficácia comprovada em contextos organizacionais semelhantes.
• Infraestrutura de suporte: investigue os mecanismos de suporte do fornecedor, incluindo a disponibilidade de assistência técnica, tempos de resposta e qualidade do serviço.
• Análise de reputação: examine depoimentos de clientes, avaliações e estudos de caso para avaliar a confiabilidade do fornecedor, a satisfação do cliente e o sucesso na implantação de soluções de BI.
• Histórico da empresa: Estude o histórico do fornecedor, a trajetória de crescimento, a estabilidade da liderança e a saúde financeira para avaliar a viabilidade e a confiabilidade a longo prazo.

Avaliação de API e SDK

Avalie se a API/SDK da ferramenta de BI selecionada se integra perfeitamente à sua pilha técnica existente para garantir compatibilidade e um processo de integração tranquilo.

• Compatibilidade da pilha de tecnologia: confirme se a solução de BI do fornecedor pode ser integrada às plataformas de nuvem/SaaS, ambientes de desktop e estruturas da web existentes na sua organização.
• Integração de backend: avalie o quão bem a solução de BI se integra com tecnologias de servidor como NodeJS, Java ou .NET Core, garantindo operações de backend tranquilas.

Linguagens de desenvolvimento

A compatibilidade com linguagens de desenvolvimento populares é essencial para facilitar a personalização e a extensão perfeitas da solução de BI para atender aos requisitos específicos da sua organização.

• Suporte a idiomas: verifique se a solução de BI oferece suporte a linguagens amplamente utilizadas, como C#, JavaScript e TypeScript, facilitando a personalização e a integração com sistemas existentes.

Documentação

A documentação abrangente é fundamental para facilitar a implementação suave, a personalização e a manutenção contínua da solução de BI. Documentação de alta qualidade, tutoriais, vídeos de treinamento, etc., garantem clareza, acessibilidade e facilidade de referência para desenvolvedores.

• Guias abrangentes: garanta que o fornecedor ofereça guias detalhados de instruções, documentação de API e demonstrações de recursos em idiomas e formatos acessíveis à sua equipe de desenvolvimento.

Formação

Treinamento e suporte eficazes são essenciais para maximizar a adoção do usuário e garantir que os usuários aproveitem todo o potencial da solução de BI.

• Programas de treinamento: determine se o fornecedor oferece módulos de treinamento abrangentes e academias para equipar os usuários com as habilidades e o conhecimento necessários.
• Aprendizado avançado: verifique a disponibilidade de sessões aprofundadas com a equipe do produto para entender recursos avançados e opções de personalização.

Comparação de recursos

Os recursos de um determinado fornecedor podem ser o fator que você escolhe para fazer parceria ou não. Você deve procurar recursos alinhados com os objetivos exclusivos da sua organização, requisitos do setor e metas estratégicas de longo prazo. Por exemplo, suponha que você esteja no setor de varejo e queira prever a demanda futura e os níveis de estoque. Nesse caso, você precisa de uma solução de BI que forneça recursos de análise preditiva, como previsão de séries temporais e aprendizado de máquina. 

No entanto, o comprometimento de um fornecedor em melhorar e expandir seus recursos é igualmente importante. Então, certifique-se de perguntar e procurar por:

• Roteiro: Roteiros públicos e facilmente acessíveis fornecem visibilidade sobre futuros aprimoramentos de recursos e planos de desenvolvimento e permitem que você avalie o comprometimento do fornecedor com a inovação e o alinhamento com as necessidades em evolução da sua organização.
• Notas de versão anteriores: revisar notas de versão anteriores permite que você obtenha insights sobre o histórico do fornecedor em termos de aprimoramentos de recursos, correções de bugs e melhorias de desempenho.
• Cadência de lançamento: atualizações regulares e lançamentos de recursos oportunos demonstram a capacidade de resposta do fornecedor ao feedback do cliente e o comprometimento com a melhoria do produto.

Teste de demonstração e PoC

Solicitar demonstrações e conduzir testes de prova de conceito (PoC) permite uma avaliação prática da usabilidade, funcionalidade e adequação da solução de BI às necessidades da sua organização. Este estágio da fase de seleção permite que as partes interessadas e os desenvolvedores avaliem a solução de BI em cenários do mundo real e tomem decisões informadas.

• Demonstrações abrangentes: garanta que uma visão geral e demonstrações técnicas estejam disponíveis para obter uma visão completa da solução de BI.
• Prova de conceito: conduza testes de PoC com as partes interessadas relevantes para avaliar a aplicação prática e a eficácia da solução em seu contexto operacional.

Selecione um fornecedor

Neste ponto, você deve ser capaz de tomar uma decisão com base em vários fatores, incluindo preço, recursos, segurança, suporte e escalabilidade. Escolha um fornecedor que se alinhe com a visão de longo prazo e os objetivos estratégicos da sua organização e demonstre um comprometimento com parceria, inovação e colaboração contínua para dar suporte às suas necessidades de BI em evolução.

Fase de desenvolvimento

A fase de desenvolvimento é quando sua solução analítica começa a tomar forma. Ela se concentra em implementar e personalizar a solução de BI escolhida para atender às necessidades e requisitos específicos da sua organização.

Há quatro estágios para esta fase – integração de dados, segurança de dados, personalização e teste de desempenho. Passar por todos eles com sucesso é essencial para a implantação da solução. Aqui estão as coisas nas quais você deve se concentrar para cada um desses estágios:

Integração de dados

O primeiro estágio da fase de desenvolvimento envolve conectar a solução de BI a várias fontes de dados para garantir a qualidade, consistência e acessibilidade dos dados para análises detalhadas.

• Certifique-se de que a solução escolhida seja compatível com suas diversas fontes de dados sem a necessidade de codificação extensa.
• Para garantir acesso seguro e confiável aos dados, avalie os recursos de conectividade de dados da solução para integrá-la perfeitamente ao seu esquema de segurança atual.
• Garanta que ele suporte integração com diversas fontes de dados simultaneamente, permitindo análise de dados abrangente e relatórios em diferentes conjuntos de dados.

Segurança de dados

A próxima fase do processo de implantação foca inteiramente na segurança de dados, mas você deve manter a proteção dos seus dados em mente durante esta fase também. Conforme você trabalha para desenvolver a solução e alinhá-la com as necessidades da sua organização, considere isto:

• Identifique se a solução de BI oferece controle de acesso baseado em funções que permite aos administradores definir permissões de acesso granulares com base nas funções e responsabilidades do usuário.
• Garanta que o cliente e o servidor possam ser ainda mais protegidos de acordo com suas políticas de segurança.
• Verifique se há vários pontos de verificação para segurança de dados no ciclo de vida da API.

Personalização UX/UI

Personalizar a interface de usuário (UI) da solução de BI é essencial para criar uma experiência analítica coesa e intuitiva que se alinhe com a marca da sua organização e melhore a adoção do usuário. Para conseguir isso, a solução de BI deve oferecer mais do que a capacidade de alterar as cores dos botões.

• Garanta que a solução de BI ofereça opções de personalização para combinar a solução incorporada com a experiência da sua marca, incluindo esquemas de cores, logotipos e elementos de marca, para manter a consistência da marca em todos os aplicativos.
• Determine se a solução de BI oferece suporte à personalização específica do cliente por implantação, permitindo experiências de UI/UX personalizadas com base nos requisitos e preferências individuais do cliente.
• Revise a disponibilidade de APIs de UX que habilitam/desabilitam interações na UI do cliente. Essas APIs fornecem aos desenvolvedores a flexibilidade para personalizar e estender a experiência do usuário com base em casos de uso e requisitos específicos.

Teste de desempenho

Garanta que a solução de BI escolhida atenda aos padrões de desempenho e ofereça uma experiência de usuário perfeita, mesmo sob cargas de trabalho pesadas.

• Pergunte ao fornecedor se ele fornece orientação técnica e práticas recomendadas para otimizar o desempenho da solução de BI.
• Analise se os clientes fornecedores são representativos das suas necessidades de desempenho.

Segurança e Governança de Dados

Ao chegar a essa fase, seu foco deve ser proteger seus dados e garantir a conformidade com as regulamentações relevantes do setor. Para garantir o alinhamento com os requisitos regulatórios, comece conduzindo uma avaliação completa das práticas, políticas e infraestrutura de segurança de dados do fornecedor de BI incorporado.

Aqui estão algumas coisas que você deve procurar ao avaliar a segurança do fornecedor:

• Conformidade com o GDPR: certifique-se de que as políticas e práticas de segurança do fornecedor estejam alinhadas com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Garantir a conformidade com o GDPR ressalta seu comprometimento em proteger a privacidade dos dados do usuário dentro da União Europeia e da Área Econômica Europeia.
• Regulamentos CCPA: Verifique se o fornecedor está em conformidade com os regulamentos do California Consumer Privacy Act (CCPA), especialmente se sua organização conduz negócios na Califórnia ou lida com dados de residentes da Califórnia. O CCPA exige transparência nas práticas de coleta de dados e fornece aos consumidores controle sobre suas informações pessoais.
• Conformidade SOC2: A conformidade SOC2 é um benchmark crucial para avaliar o comprometimento de um fornecedor com a segurança e integridade dos dados. Confirme se o fornecedor pode fornecer evidências de certificados de conformidade Service Organization Control (SOC2), demonstrando sua adesão aos padrões do American Institute of Certified Public Accountants (AICPA).

A segurança é de importância essencial para qualquer coisa relacionada a dados, especialmente para incorporar uma solução de BI em seus aplicativos de negócios. Esses certificados de segurança são fundamentais, mas há mais que você precisa procurar para avaliar o comprometimento de segurança e governança do fornecedor.

Estas são algumas medidas de segurança adicionais que você deve exigir:

• Criptografia de dados: protocolos de criptografia para transmissão e armazenamento de dados garantem que dados confidenciais permaneçam ininteligíveis para partes não autorizadas, reduzindo o risco de violações de dados.
• APIs de acesso baseadas em função: O controle de acesso baseado em função é uma medida de segurança essencial que determina quais ações os usuários podem executar dentro da solução de BI com base em suas funções ou responsabilidades. As APIs que dão suporte ao controle de acesso baseado em função permitem que os administradores definam e gerenciem efetivamente as funções do usuário. Isso garante que cada usuário tenha acesso apenas aos dados e funcionalidades necessárias para sua função específica, reduzindo o risco de manipulação ou visualização não autorizada de dados.
• Recursos de autenticação em nível de fonte de dados: Garantir mecanismos de autenticação robustos no nível de fonte de dados é fundamental para proteger a integridade dos dados em uma solução de BI incorporada. A solução deve oferecer suporte a vários métodos de autenticação, incluindo nome de usuário e senha para acesso seguro baseado em credenciais, tokens para segurança aprimorada e OAuth para facilitar o acesso seguro e delegado a fontes de dados por meio de protocolos de autenticação padrão do setor.
• Práticas de Violações de Segurança: O fornecedor tem um plano de ação bem definido caso ocorra uma violação de segurança ou incidente de dados? De acordo com o Relatório de Pesquisa Anual da Reveal, as ameaças à segurança estão aumentando e estão entre os principais desafios dos desenvolvedores de software. Milhares de tentativas de ataques cibernéticos acontecem todos os dias, então você precisa saber que está em boas mãos se alguém tentar acessar seus dados comerciais ou de usuários. Um plano de ação bem definido facilita a detecção, contenção e resolução imediatas de incidentes de segurança, minimizando danos potenciais e garantindo a conformidade regulatória.

Fase de Implantação

A fase de implantação marca a transição do planejamento e preparação para a implementação real. Esta fase envolve a configuração de servidores, bancos de dados e configurações de segurança para garantir um ambiente bem preparado para uma implantação bem-sucedida.

Etapas de ação para esta fase:

Prova de conceito do fornecedor (PoC)

Comece a fase de implantação iniciando uma Prova de Conceito (PoC) para explorar a solução do fornecedor e sua disponibilidade para adaptá-la às suas necessidades e requisitos exclusivos. O processo de PoC serve como uma estrutura fundamental, permitindo que você tenha um vislumbre do potencial da solução de BI dentro do contexto do seu aplicativo. Durante o PoC, você pode começar a construir e personalizar a solução e avaliar sua adequação e compatibilidade com suas fontes de dados e infraestrutura.

• Aproveite todas as oportunidades para se envolver em discussões colaborativas com o fornecedor, aproveitando sua experiência para esclarecer os objetivos e desafios da sua organização e como a solução de BI pode abordá-los de forma eficaz.
• Certifique-se de envolver as partes interessadas em todas as etapas do processo de desenvolvimento do PoC, oferecendo a elas uma demonstração tangível dos recursos e do impacto potencial da solução de BI.
• Certifique-se de que você pode agendar ligações semanais de check-in com o fornecedor para revisar o progresso, abordar quaisquer preocupações e fazer ajustes conforme necessário.
• Confirme se o fornecedor fornece uma equipe de suporte dedicada para auxiliar sua equipe de desenvolvimento em cada etapa do processo.

Implantação em contêiner com Docker ou Kubernetes

Determine se a solução de BI pode ser implantada usando tecnologias de conteinerização como Docker ou Kubernetes. A conteinerização oferece inúmeros benefícios para a implantação de soluções de BI, incluindo consistência, escalabilidade e eficiência de recursos aprimoradas.

• Verifique se a arquitetura e as dependências da solução de BI são propícias à conteinerização.
• Verifique se os clusters Docker ou Kubernetes podem fornecer os recursos necessários para garantir acesso ininterrupto à solução de BI, mesmo em caso de falhas de nós ou atividades de manutenção.

Integração com aplicativos existentes

A integração com aplicativos existentes é uma consideração crítica durante a fase de implantação de uma solução de BI para garantir compatibilidade e sincronização de dados perfeitas entre a solução de BI e seus aplicativos existentes.

• Explore opções para integrar a solução de BI com seus aplicativos ou sistemas existentes, como ERP, CRM ou aplicativos personalizados.
• Verifique se a solução de BI oferece APIs ou conectores para integração perfeita com aplicativos e serviços de terceiros.
• Avalie a capacidade da solução de BI de transformar e manipular dados para atender aos requisitos dos aplicativos existentes, garantindo consistência e precisão em sistemas integrados.

Pós-implantação

O pós-implantação visa garantir o sucesso contínuo da sua solução de BI incorporada, incluindo treinamento do usuário, suporte, monitoramento e manutenção da ferramenta de BI atualizada com os recursos e patches de segurança mais recentes.

Aqui estão os itens de ação para esta fase do processo de implantação:

Atualizações e Upgrades

Garanta que o fornecedor forneça atualizações regulares e consistentes para a ferramenta de BI, incluindo correções de bugs, melhorias de desempenho e novos recursos.

• Mantenha um cronograma para receber e integrar atualizações consistentes do fornecedor.
• Estabeleça procedimentos para integrar atualizações em sua implantação existente, minimizando interrupções e maximizando a utilização de novas funcionalidades.
• Busque feedback do usuário para orientar a priorização de atualizações, garantindo o alinhamento com as necessidades comerciais em evolução e as expectativas do usuário.

Segurança

Confirme se o fornecedor libera prontamente patches de segurança para corrigir vulnerabilidades e mitigar riscos de segurança na solução de BI.

• Implante ferramentas e protocolos para monitorar ativamente ameaças à segurança, permitindo detecção rápida e correção rápida de quaisquer problemas de segurança.
• Eduque os usuários sobre as melhores práticas de segurança e imponha a adesão às políticas de segurança estabelecidas para minimizar o risco de violações de dados ou acesso não autorizado.

Versões do Framework

Certifique-se de que as versões do framework (como Angular, React, .NET, Java, etc.) sejam mantidas atualizadas para garantir que sua solução de análise permaneça na vanguarda da tecnologia.

• Colabore com seus desenvolvedores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade decorrentes de atualizações de estrutura, garantindo uma transição tranquila para versões mais recentes.

Treinamento do usuário

Capacite os usuários a utilizar a solução de BI por meio de treinamento abrangente, incluindo práticas recomendadas para maximizar o valor da ferramenta.

• Forneça sessões de treinamento regulares e recursos para familiarizar os usuários com as funcionalidades da ferramenta de BI.
• Promova uma cultura de compartilhamento de conhecimento por meio de fóruns de usuários, artigos da base de conhecimento, etc.

Melhorias contínuas

A melhoria contínua é essencial para garantir que sua solução de BI embarcada permaneça relevante, eficiente e alinhada com as necessidades em evolução da sua organização. Estabelecer um loop de feedback permite que você reúna a entrada do usuário e implemente melhorias para melhorar a solução de BI ao longo do tempo.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para garantir uma melhoria contínua:

• Engajamento do fornecedor para melhoria do produto: Verifique se o fornecedor fornece um canal para melhoria do produto. Formulários de feedback, fóruns de usuários e canais de suporte dedicados são essenciais, permitindo que você forneça feedback e solicite que novos recursos sejam adicionados ao produto.
• Visibilidade dos roteiros e pendências do produto: descubra se o fornecedor mantém roteiros e pendências públicos que fornecem visibilidade dos recursos planejados, melhorias e correções de bugs.
• Reuniões regulares de revisão de produtos: pergunte ao fornecedor sobre a possibilidade de agendar reuniões ou discussões regulares para revisar problemas do produto, discutir solicitações de melhorias e fornecer informações sobre futuros esforços de desenvolvimento do produto.
• Integração de feedback: certifique-se de que seu feedback e solicitações de recursos estejam sendo adicionados ao roteiro do fornecedor e pergunte sobre o cronograma estimado para sua implementação.
• Aprendizado e treinamento contínuos: Mantenha-se atualizado sobre os novos recursos e capacidades da solução de BI por meio de sessões regulares de treinamento e recursos educacionais fornecidos pelo fornecedor. Capacite sua equipe com o conhecimento e as habilidades para alavancar efetivamente esses novos recursos e capacidades.

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