제품 분석: 2025년 제품 소유자를 위한 가이드

제품 소유자에게 데이터 활용은 단순한 이점이 아니라 필수입니다. 제품 분석을 통해 제품의 격차와 사용자가 제품에 참여하는 방식을 이해할 수 있습니다.

​임베디드 분석과 제품 분석은 모두 다양한 방식으로 제품 소유자를 지원하도록 설계되었습니다. 장점과 관계를 알지 못하면 가시성과 최종 사용자 만족도가 결정적으로 부족하여 심각한 불이익을 받게 됩니다.

 
이 가이드에서는 다음과 같은 핵심 영역에 대해 설명합니다. 

1. 제품 분석이란?
   1. 제품 분석의 정의와 중요한 이유
   2. 제품 분석 도구를 효과적으로 구현하는 방법
2. 임베디드 분석이란 무엇입니까?
   1. 임베디드 분석 및 그 역할 정의
   2. 내장된 분석이 제품 분석을 혁신하는 방법
3. 그들은 어떻게 함께 작동합니까?
   1. 내장된 분석이 데이터 전략에 가치를 더하는 이유
   2. 제품 분석과 임베디드 분석의 차이점

데이터 기반 통찰력이 없으면 귀사의 제품은 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리는 경쟁업체에 뒤처질 위험이 있습니다. 제품 분석, 임베디드 분석 과의 관계, 그리고 이 두 가지가 어떻게 제품의 성공을 주도할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다!

제품 분석이란 무엇입니까? 

​제품 분석의 핵심은 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식과 관련된 데이터를 수집, 분석 및 처리하는 프로세스입니다. 모바일 앱이든, 웹 플랫폼이든, SaaS 도구든 사용자 행동을 이해하는 것은 성능 향상에 매우 중요합니다.

예를 들어 모바일 앱의 제품 관리자이고 사용자가 가입 단계에서 앱을 포기하고 있다는 사실을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 제품 분석을 통해 사용자가 이탈하는 위치를 정확히 추적하고, 디자인에 혼란스러운 요소가 있는지 파악하고, 그에 따라 변경할 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 올바른 문제를 해결할 수 있습니다.

업계 통계: 기업의 57%가 제품 분석을 채택한 후 제품 성능이 크게 개선되었다고 보고합니다.

제품 분석이 중요한 이유는 무엇입니까? 

제품 분석은 제품 제공의 격차에 대한 가시성을 제공하여 사용자가 어려움을 겪 거나 이탈 하는 부분을 식별할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 이러한 격차를 발견하면 유용성, 참여도 및 만족도를 향상시키는 목표 개선을 수행할 수 있습니다.

실제 시나리오: 사용자가 그 가치를 못하기 때문에 핵심 기능이 충분히 활용되지 않는다는 것을 발견했다고 상상해 보십시오. 제품 분석은 이 문제를 강조하고 사용자가 이탈하는 위치 또는 불만을 유발하는 요소와 같은 실행 가능한 인사이트를 제공하여 목표가 명확하고 체계적인 개선을 할 수 있도록 합니다.

전략적 이점: 격차가 해결되면 제품 분석은 사용자가 변경 사항과 상호 작용하는 방식을 추적하여 성공을 측정합니다. 이 피드백 루프는 제품을 개선하여 개선 사항이 사용자 요구 사항을 충족하도록 하여 사용자가 무엇을 좋아하고, 싫어하고, 더 많이 원하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 

Product Analytics의 주요 이점:  

• 의사 결정 개선: 데이터가 없으면 장님처럼 날아다니는 것과 같습니다. 제품 분석은 보다 현명하고 빠른 의사 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공합니다. 사용자가 무엇을 필요로 하는지 추측하는 대신 어떤 기능이 작동하고 어떤 기능이 작동하지 않는지에 대한 구체적인 데이터를 얻을 수 있습니다.

• 사용자 유지율 증가: 사용자 행동을 이해하면 사용자 경험을 개인화하여 더 오래 참여를 유지할 수 있습니다. 제품이 자신을 "이해"한다고 느끼는 사용자는 계속 머물고 충성도 높은 고객이 될 가능성이 더 큽니다.

• 향상된 제품 성능: 제품 분석은 로딩 속도가 느린 페이지, 잘못 설계된 기능, 혼란스러운 흐름 등 문제를 조기에 식별하여 제품을 사전에 개선하는 데 도움이 됩니다. 성능이 최적으로 유지되도록 할 수 있습니다.

본보기: 사용자가 작업을 완료해야 하는 앱의 주요 기능을 모니터링하고 있지만 참여도가 예상보다 낮다는 것을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다.
 
제품 분석은 사용자가 어려움을 겪는 부분을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기능을 찾기 어렵거나 사용하기 어렵다는 것이 드러나 경험을 조정하고 개선할 수 있습니다.

제품 분석 vs. 임베디드 분석 

제품 분석은 개선 기회를 식별하는 반면, 내장된 분석은 사용자 요구와 제품 기능 간의 격차를 해소합니다.

• 제품 분석: 내부 인사이트에 중점을 둡니다. 제품 관리자와 팀이 사용자 행동을 이해하고, 격차를 발견하고, 변경의 영향을 측정하는 데 도움이 됩니다.

• 임베디드 분석: 응용 프로그램 내에서 직접 사용자에게 실행 가능한 통찰력을 제공하여 제품을 향상시킵니다. 분석을 포함하면 사용자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 도구를 만들어 참여와 가치를 높일 수 있습니다.

이들이 함께 작동하는 방식

제품 분석은 향상된 데이터 시각화 또는 셀프 서비스 기능과 같은 솔루션의 필요성을 강조하는 반면, 내장된 분석은 이러한 격차를 해소합니다. 구현 후 제품 분석은 사용자가 내장된 기능과 상호 작용하는 방식을 추적하여 개선하고 최적화할 수 있는 지속적인 피드백을 제공합니다.

실제 사례

제품 분석에서 워크플로우 중에 높은 포기율을 보이는 경우 워크플로우를 보다 명확하게 만드는 대시보드 또는 시각화를 포함할 수 있습니다. 그런 다음 제품 분석은 내장된 기능이 사용자 행동에 미치는 영향을 추적하여 ROI를 측정하고 추가로 반복하는 데 도움이 됩니다.

비교 인사이트: 소프트웨어 회사의 90%가 애플리케이션에 분석 도구를 내장하여 고객 경험과 제품 차별화를 크게 개선하고 있습니다.

임베디드 분석 제품 분석을 혁신하는 방법 

내장된 분석은 단순히 격차를 메우는 것이 아니라 제품 분석이 의존하는 피드백 루프를 향상시킵니다. 분석을 제품에 직접 통합하면 사용자에게 문제점을 해결할 뿐만 아니라 분석을 위한 더 풍부한 데이터를 생성하는 도구를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 지속적인 개선과 개선이 가능합니다.

내장된 분석이 제품 분석을 한 단계 끌어올리는 방법은 다음과 같습니다.

• 갭 해소: 내장된 분석은 대시보드, 사용자 지정 가능한 보고서 또는 실시간 통찰력과 같이 사용자가 필요로 하는 기능을 제공하여 식별된 격차를 메웁니다.

• 데이터 품질 향상: 내장된 분석 기능을 사용하면 새로운 기능과 관련된 자세한 사용자 행동을 캡처하여 제품 팀에 더 깊은 통찰력을 제공할 수 있습니다.

• 성공 측정: 제품 분석은 내장된 분석 기능이 얼마나 잘 수행되는지 평가하여 기능 채택, 대시보드에서 보낸 시간 또는 워크플로 완료율과 같은 메트릭을 추적합니다.

• 지속적인 최적화 추진: 내장된 분석의 통찰력은 내장된 기능과 더 광범위한 제품 모두에 대한 반복적인 개선을 가능하게 합니다.

예제 워크플로우 

1. 제품 분석은 사용자가 보고 작업 중에 이탈하는 것을 식별합니다.

2. 내장된 분석이 추가되어 사용자에게 앱 내에서 동적 보고서 빌더를 제공합니다.

3. 제품 분석은 Report Builder의 채택을 추적하여 참여도를 높이고 이탈을 줄인다는 것을 보여줍니다.

4. 사용자 피드백과 추적된 메트릭을 기반으로 추가 개선 사항이 적용되어 전반적인 만족도가 향상됩니다.

이 두 가지 접근 방식을 결합하면 사용자에게 의미 있는 솔루션을 제공하는 동시에 제품이 사용자의 요구 사항을 충족하도록 지속적으로 발전할 수 있습니다.

제품 분석 도구를 효과적으로 사용하는 방법 

올바른 제품 분석 도구는 표면적인 수준의 메트릭을 넘어 실행 가능한 통찰력, 자동화된 보고 및 예측 기능을 제공합니다. 의사 결정을 단순화하도록 설계된 기능을 사용하면 분석에 덜 집중하고 제품 개선에 더 집중할 수 있습니다.

제품 분석 도구가 차이를 만드는 방법: 

1. 실시간 데이터: 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 데이터에 액세스합니다. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것, 개선이 필요한 부분을 알 수 있습니다.

2. 자동화된 인사이트: Reveal는 데이터 수집 및 분석을 자동화하여 수동 작업 시간을 절약하고 빠른 의사 결정에 필요한 인사이트를 제공합니다.

3. 실행 가능한 보고서: Reveal의 도구는 개선이 필요한 영역을 강조하는 실행 가능한 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서는 제품 소유자와 비기술 팀 모두가 데이터 기반 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있도록 설계되었습니다.

4. 예측 분석: 단순한 추적을 넘어 Reveal의 도구를 사용하면 예측 분석을 사용하여 사용자 행동과 미래 추세를 예측할 수 있습니다. 이를 통해 제품 소유자는 경쟁에서 앞서 나가는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

실제 사례: 제품 소유자는 Reveal 사용하여 사용자 상호 작용을 추적하고, 참여가 이러한 인사이트를 사용하여 유지율을 높이는 기능 또는 워크플로를 재설계하는 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.

결론: 제품 분석이 202에 필수적인 이유 5

제품 분석은 더 이상 선택 사항이 아니며 2025년에 경쟁력을 유지하고자 하는 모든 기업의 필수 요건입니다. 제품 분석과 내장된 분석을 모두 사용하여 제품 소유자는 더 깊은 통찰력을 얻고 사용자 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

요약하자면, 제품 분석은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 경험을 개인화하여 사용자 참여를 강화 합니다.

• 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결하여 제품 성능을 개선 합니다.

• 더 나은 의사 결정을 통해 비즈니스 성장을 촉진 합니다.

망설이지 말고 지금 바로 제품 분석을 사용해 보십시오. Reveal에서 데모를 예약 하고 강력한 분석 도구가 어떻게 제품을 혁신하고 성장을 촉진할 수 있는지 확인하십시오.

제품 전략을 제품 전략에 포함하면 성능을 최적화할 뿐만 아니라 장기적인 성공을 보장하는 데 필요한 데이터를 얻을 수 있습니다. 내장된 분석과 결합된 이 접근 방식을 사용하면 팀과 사용자 모두에게 원활한 데이터 기반 경험을 제공할 수 있습니다.