一部の企業では、ビジネスインテリジェンスとビジネス分析という用語を同じ意味で使用していますが、技術的にはこれらは2つの異なるものです。少なくとも、これらは同じコインの2つの側面です。
ビジネスインテリジェンスは、既存のデータを収集、報告、および理解する行為です。記述的であり、つまり、すでに起こったこと、または現在起こっていることを伝えます。ビジネスインテリジェンスに関連するデータまたはレポートの例を次に示します。
特定の期間に、何人の顧客が特定の製品を購入しましたか？
現在在庫にあるすべての在庫のリスト
今週の各日のコール応答の平均速度
- 現在、誰かと話すのを待っている顧客はいますか？
- 月次または年次の売上の比較
- 競合他社が販売しているユニットの数
- 最初は、ビジネス分析は同じように見えますが、BIは、何が起こっているのか、なぜ起こっているのか、そしてそれが会社にとって何を意味するのかを尋ねて回答しようとするのに対し、ビジネス分析は、何が起こっているのかを捉えて、何が起こる可能性があるかを予測します。BIは記述的ですが、BAは予測的です。ビジネス分析に関連するデータまたはレポートの例を次に示します。
- 来月、何人の顧客が特定の製品を購入する可能性がありますか？
- 現在の需要に対応するために、企業はどの在庫を注文する必要がありますか？
予想される顧客のコール量、顧客の期待、および人員配置を考慮して、平均応答時間の現実的かつ適切な目標は何ですか？
- 来月、どのような種類のコール量が発生する可能性がありますか？
- 来四半期の予想売上高
- 多くの場合、ビジネスインテリジェンスは、ビジネス分析を含む包括的な用語として使用されます。この場合、上記のすべてのデータとレポートは、ビジネスインテリジェンスチームの管轄下になる可能性があります。
- 誰がビジネスインテリジェンスを必要としますか？
- 中小企業は、ビジネスインテリジェンスを、大規模な企業のみが必要とするものとして見過ごす傾向があります。しかし、真実は、人々をサービスまたは利益のために支援しようとするすべての取り組みは、短期および長期の目標をより適切にサポートするための意思決定を行うために、ビジネスインテリジェンスを使用できるということです。
In many cases, business intelligence is used as a catch all term that includes business analytics. When this is the case, all of the above data and reports may be the purview of the business intelligence team.
Who Needs Business Intelligence?
Smaller companies tend to overlook business intelligence as something only large corporations require. But the truth is that every endeavor that seeks to serve people or make a profit can use business intelligence to make decisions that better support short and long-term goals.
もちろん、すべての人が同じ方法でビジネスインテリジェンスを行う必要はありません。中小の地元のパン屋が、大規模な企業や銀行が使用するような、堅牢なレポート作成および分析ソフトウェアに投資することは、やりすぎかもしれません。しかし、それはパン屋が実際のデータに基づいて意思決定を行うべきではないという意味ではありません。
この例を考えてみましょう。パン屋が月曜日の朝、店に到着します。その日のうちに焼いて販売する商品のために、材料と生地を事前に準備する時間です。パン屋は、ケーキ、カップケーキ、その他の商品の数をランダムに推測しますか？いいえ、過去の経験に基づいて、すでに受け取っている注文の数と、今後予想される注文の数に基づいて商品を製造します。
データがパン屋の頭の中に保存されているか、ノートに書かれているか、コンピューターデータベースに保存されているかに関わらず、これは依然としてビジネスインテリジェンスの実践です。パン屋がより多くの情報を持っており、その情報がより正確であればあるほど、より良い結果につながります。したがって、大量に存在し、ハードコピーまたは「記憶された」データよりも扱いやすいデジタルデータは、通常、最良の方法です。
