Guía de implementación de BI integrado de extremo a extremo

Fase de planificación

La fase de planificación sirve como base para una implementación exitosa de BI integrado. Durante esta primera fase, sienta las bases para todo su viaje, asegurándose de que sus objetivos estén claramente definidos y alineados con los objetivos de su organización.

Definir objetivos

Comience por definir claramente sus objetivos para implementar BI integrado. Definir claramente sus objetivos es primordial, ya que establece la trayectoria para su evaluación de análisis integrado.

La elección del modelo de implementación es fundamental para cumplir sus objetivos de manera efectiva. Tenga en cuenta lo siguiente para identificar la solución de BI integrada más adecuada para su organización:

• Evalúe la necesidad de diferentes soluciones de BI: Determine si un kit de desarrollo de software (SDK), una solución alojada o un enfoque híbrido se adapta mejor a sus necesidades. Esta decisión depende de cómo planee integrar y utilizar las funcionalidades de BI dentro de sus sistemas existentes.
• Soluciones de marca blanca: Decida si es necesaria una solución completa de marca blanca para su caso de uso. Una solución de marca blanca le permite marcar la herramienta de BI como propia, proporcionando una experiencia de usuario perfecta que refleja la identidad de su marca.
• iFrame frente a soluciones integradas de marca blanca: evalúe si una solución iFrame es suficiente para sus necesidades de integración o si es necesaria una solución de marca blanca integrada más integrada. La elección depende del nivel de personalización e integración que necesite.

• Disponibilidad del equipo de desarrollo: considere si su organización tiene los recursos de desarrollo internos para integrar y mantener la solución de BI. Esto influirá en la elección entre una solución alojada más llave en mano y una que requiera un importante trabajo de desarrollo personalizado.

Identifica a tu audiencia

Comprender las necesidades y capacidades específicas de su audiencia es crucial para personalizar la solución de BI para proporcionar el máximo valor. La base de usuarios de los sistemas de BI integrados a menudo abarca un espectro que va desde usuarios no técnicos hasta usuarios altamente técnicos, cada uno de los cuales requiere diferentes características e interfaces.

Usuarios no técnicos

• Perfil: Estos usuarios suelen carecer de experiencia en análisis de datos o TI, pero necesitan acceder a información e informes para informar su toma de decisiones. Priorizan la facilidad de uso y la información clara y procesable por encima de las capacidades analíticas complejas.
• Requisitos de la solución: Para los usuarios no técnicos, la solución de BI integrada debe ser fácil de usar, con una navegación intuitiva e interacciones sencillas como arrastrar y soltar. La interfaz debe ser sencilla, minimizando la curva de aprendizaje y permitiendo un acceso rápido a datos e información relevantes.

Usuarios técnicos o avanzados

• Perfil: Este grupo está formado por usuarios con habilidades avanzadas de análisis de datos y un profundo conocimiento de los sistemas técnicos. Son responsables de crear, editar y administrar paneles e informes detallados, profundizar en conjuntos de datos complejos y optimizar los modelos de datos para mejorar el rendimiento y la precisión.
• Requisitos de la solución: Los usuarios avanzados exigen funciones analíticas sólidas y avanzadas, así como amplias capacidades de personalización. La solución de BI debe admitir la generación de informes complejos, la exploración profunda de datos y la capacidad de adaptar las visualizaciones y los procesos de análisis para satisfacer necesidades específicas.

Definir el ámbito de implementación

Determine el ámbito de la implementación, si la implementación será interna (para su uso dentro de la organización), externa (para clientes fuera de la organización) o un híbrido de ambas. Esta claridad garantiza que asigne recursos de forma eficaz y priorice las características que se alinean con sus objetivos de implementación.

Integración con sistemas existentes

• Uso interno: Evalúe si la solución de BI necesita integrarse con las aplicaciones o plataformas internas existentes. Esta integración es crucial para mejorar los procesos de toma de decisiones dentro de la organización, facilitando el acceso sin problemas a análisis e informes directamente desde el ecosistema de TI existente.

Soluciones basadas en la nube frente a soluciones locales

• Implementación de SaaS en la nube: Para un modelo SaaS (Software as a Service), la solución de BI está alojada en la nube, ofreciendo la ventaja de la accesibilidad desde cualquier lugar a través de Internet. Esta opción reduce la necesidad de una amplia infraestructura local, lo que ofrece escalabilidad y facilidad de mantenimiento.
• Implementación local: la elección de una implementación local significa que la solución de BI se instalará y ejecutará en los propios servidores de la organización. Este modelo proporciona más control sobre los datos y el sistema, mayores opciones de personalización y una seguridad potencialmente mejorada, pero requiere una importante gestión y mantenimiento in situ.

Seleccionar KPIs

La selección de los indicadores clave de rendimiento (KPI) correctos es un paso fundamental en la fase de planificación, ya que los KPI sirven como puntos de referencia para el éxito de la implementación de BI integrada. Permiten a las organizaciones cuantificar el progreso hacia sus objetivos y refinar sus estrategias en función de la información basada en datos.

Identificación de mediciones críticas

• Relevancia para los objetivos: Los KPI deben estar directamente vinculados a las metas y objetivos estratégicos de la organización. Esta alineación garantiza que las métricas rastreadas sean relevantes y contribuyan al éxito general de la iniciativa de BI.
• Impulsar las decisiones: elija KPI que permitan a los usuarios tomar decisiones informadas. Esto implica seleccionar métricas procesables que proporcionen información que pueda conducir a cambios significativos en las estrategias u operaciones comerciales.

Selección de KPI centrados en la audiencia

• Necesidades y preferencias de los usuarios: Los diferentes grupos de usuarios dentro de la organización pueden requerir diferentes conjuntos de KPI en función de sus funciones y responsabilidades. Comprender estas necesidades es crucial para garantizar que cada usuario tenga acceso a las métricas más relevantes e impactantes.
• Accesibilidad y visibilidad: Determine qué KPI deben mostrarse de manera destacada para cada grupo de audiencia. La ubicación estratégica de estas métricas dentro de la herramienta de BI puede mejorar su visibilidad y garantizar que se supervisen y actúen de forma coherente.

Identificación de la fuente de datos

Comience compilando una lista completa de todas las fuentes de datos que se conectarán a su sistema de BI. Esto incluye bases de datos, aplicaciones, API y otras fuentes de datos que contienen información valiosa para el análisis. Identificar y comprender minuciosamente sus fuentes de datos es crucial para garantizar la calidad de los datos y extraer información completa de su solución de análisis integrada.

• Enumerar todas las fuentes de datos: compile una lista completa de fuentes de datos, incluidas bases de datos, aplicaciones, API y otros repositorios que contengan datos relevantes. Esta lista debe abarcar todas las posibles fuentes de datos a las que el sistema de BI deberá acceder para su análisis.
• On-Premises vs. Cloud: Determine si sus orígenes de datos están alojados en las instalaciones o en la nube. Esta distinción es importante para comprender los mecanismos de integración de datos y las medidas de seguridad que deben implementarse. Los orígenes de datos hospedados en la nube pueden ofrecer más escalabilidad y accesibilidad, mientras que los orígenes locales pueden requerir una seguridad de red interna más sólida.
• Tipo de fuentes de datos: Clasifique cada origen de datos en función de su naturaleza y tipo, como bases de datos relacionales tradicionales, bases de datos NoSQL, puntos de conexión REST o almacenes de datos basados en archivos. Esta clasificación ayuda a determinar el método y las herramientas de integración adecuados para cada fuente de datos.
• Preparación de los datos para el análisis: Evalúe si los datos de estas fuentes están en un formato que se pueda utilizar fácilmente para el análisis y la creación de paneles. Esto incluye evaluar la necesidad de limpieza, transformación o agregación de datos para garantizar que los datos sean procesables y adecuados para el consumo y el análisis del usuario final.

Evaluación del presupuesto

Determine el presupuesto para el proyecto de BI, incluido el software, el hardware, la capacitación y el mantenimiento. Esta planificación financiera garantiza que todos los aspectos de la implementación de BI sean factibles y sostenibles en el tiempo.

• Costos iniciales de implementación: tenga en cuenta los gastos iniciales asociados con la implementación de la solución de BI. Esto incluye el costo de adquisición de software, hardware (si se opta por una solución local) y cualquier infraestructura adicional necesaria para la configuración e integración.
• Gastos operativos a largo plazo: Más allá de la configuración inicial, anticipe los costos continuos de operación y mantenimiento del sistema de BI. Esto abarca licencias de software, tarifas de mantenimiento, actualizaciones de hardware (según sea necesario) y capacitación continua del personal para garantizar que puedan usar las herramientas de BI de manera efectiva.
• Alineación con los recursos financieros: seleccione un modelo de precios que se alinee con la capacidad financiera y las expectativas de uso de su organización. El modelo elegido debe adaptarse a las necesidades fluctuantes y a los problemas de escalabilidad sin causar tensiones presupuestarias.
• Modelos de precios comunes
  • Precio fijo: una tarifa única que cubre la solución de BI, a menudo adecuada para organizaciones con patrones de uso predecibles.
  • Pago por usuario: Los cargos basados en el número de usuarios que acceden al sistema de BI son beneficiosos para las empresas con un recuento claro de usuarios de herramientas de BI.
  • Pago por editor: los costos dependen de la cantidad de usuarios con permiso para crear y editar informes, lo cual es ideal para organizaciones donde solo un subconjunto de usuarios necesitará funcionalidades avanzadas.

Fase de selección

La fase de selección es crucial. Elegir un proveedor de BI integrado que se alinee con sus objetivos y necesidades es una tarea desafiante. Hay muchos proveedores en el mercado, pero siguiendo el paso anterior, debería haber podido reducir las opciones.

Por lo tanto, ahora que tiene algunos proveedores que le interesan, tómese el tiempo para evaluar su compatibilidad con su pila tecnológica, las capacidades del producto y la alineación con los objetivos, el alcance, los KPI y el presupuesto de su organización.

Para tomar la decisión crítica de con quién asociarse, siga estos pasos:

Investigación de proveedores

Realizar una investigación exhaustiva sobre los proveedores potenciales es crucial para cualquier empresa que busque tomar decisiones informadas. Este proceso implica la recopilación de información sobre los productos, servicios, reputación y precios de los proveedores para evaluar su idoneidad para las necesidades de la organización.

• Madurez de la solución de BI: Evaluar la etapa de desarrollo de la solución, su presencia en el mercado y su eficacia comprobada en contextos organizacionales similares.
• Infraestructura de soporte: Investigue los mecanismos de soporte del proveedor, incluida la disponibilidad de asistencia técnica, los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
• Análisis de reputación: Examine los testimonios, las reseñas y los estudios de casos de los clientes para evaluar la fiabilidad, la satisfacción del cliente y el éxito del proveedor en la implementación de soluciones de BI.
• Respaldo de la empresa: Estudie el historial del proveedor, la trayectoria de crecimiento, la estabilidad del liderazgo y la salud financiera para medir la viabilidad y la confiabilidad a largo plazo.

Evaluación de API y SDK

Evalúe si la API/SDK de la herramienta de BI seleccionada se integra perfectamente con su pila técnica existente para garantizar la compatibilidad y un proceso de integración sin problemas.

• Compatibilidad con Tech Stack: Confirme que la solución de BI del proveedor puede integrarse con las plataformas de nube/SaaS existentes de su organización, los entornos de escritorio y los marcos web.
• Integración de back-end: evalúe qué tan bien se integra la solución de BI con tecnologías de servidor como NodeJS, Java o .NET Core, lo que garantiza operaciones de back-end fluidas.

Lenguajes de desarrollo

La compatibilidad con los lenguajes de desarrollo más populares es esencial para facilitar la personalización y la ampliación sin problemas de la solución de BI para satisfacer los requisitos específicos de su organización.

• Soporte de idiomas: Compruebe que la solución de BI es compatible con lenguajes ampliamente utilizados, como C#, JavaScript y TypeScript, lo que facilita la personalización y la integración con los sistemas existentes.

Documentación

La documentación completa es fundamental para facilitar la implementación sin problemas, la personalización y el mantenimiento continuo de la solución de BI. La documentación de alta calidad, los tutoriales, los vídeos de formación, etc., garantizan la claridad, la accesibilidad y la facilidad de consulta para los desarrolladores.

• Guías completas: asegúrese de que el proveedor ofrezca guías prácticas detalladas, documentación de API y demostraciones de funciones en lenguajes y formatos accesibles para su equipo de desarrollo.

Adiestramiento

La capacitación y el soporte efectivos son esenciales para maximizar la adopción por parte de los usuarios y garantizar que los usuarios aprovechen la solución de BI en todo su potencial.

• Programas de capacitación: Determine si el proveedor ofrece módulos de capacitación y academias integrales para equipar a los usuarios con las habilidades y conocimientos necesarios.
• Aprendizaje avanzado: Compruebe la disponibilidad de sesiones en profundidad con el equipo del producto para comprender las funciones avanzadas y las opciones de personalización.

Comparación de características

Las características de un proveedor determinado pueden ser el factor con el que elija asociarse o no. Debe buscar características alineadas con los objetivos únicos de su organización, los requisitos de la industria y las metas estratégicas a largo plazo. Por ejemplo, supongamos que está en la industria minorista y desea predecir la demanda futura y los niveles de inventario. En ese caso, necesita una solución de BI que proporcione funciones de análisis predictivo, como la previsión de series temporales y el aprendizaje automático. 

Sin embargo, el compromiso de un proveedor para mejorar y ampliar sus funciones es igualmente importante. Por lo tanto, asegúrese de preguntar y buscar:

• Hoja de ruta: Las hojas de ruta públicas y de fácil acceso proporcionan visibilidad de futuras mejoras de funciones y planes de desarrollo, y le permiten evaluar el compromiso del proveedor con la innovación y la alineación con las necesidades cambiantes de su organización.
• Notas de la versión anterior: La revisión de las notas de la versión anterior le permite obtener información sobre el historial del proveedor de mejoras de funciones, correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
• Cadencia de lanzamiento: Las actualizaciones periódicas y los lanzamientos oportunos de funciones demuestran la capacidad de respuesta del proveedor a los comentarios de los clientes y su compromiso con la mejora del producto.

Demo y pruebas de prueba de concepto

La solicitud de demostraciones y la realización de pruebas de concepto (PoC) permiten una evaluación práctica de la usabilidad, la funcionalidad y la idoneidad de la solución de BI para las necesidades de su organización. Esta etapa de la fase de selección permite a las partes interesadas y a los desarrolladores evaluar la solución de BI en escenarios del mundo real y tomar decisiones informadas.

• Demostraciones completas: asegúrese de que la descripción general y las demostraciones técnicas estén disponibles para obtener una visión completa de la solución de BI.
• Prueba de concepto: Realice pruebas de PoC con las partes interesadas pertinentes para evaluar la aplicación práctica y la eficacia de la solución en su contexto operativo.

Seleccione un proveedor

En este punto, debería poder tomar una decisión basada en varios factores, incluidos el precio, las características, la seguridad, el soporte y la escalabilidad. Elija un proveedor que se alinee con la visión a largo plazo y los objetivos estratégicos de su organización y que demuestre un compromiso con la asociación, la innovación y la colaboración continua para respaldar sus necesidades de BI en evolución.

Fase de desarrollo

La fase de desarrollo es cuando su solución de análisis comienza a tomar forma. Se centra en implementar y personalizar la solución de BI elegida para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de su organización.

Esta fase consta de cuatro etapas: integración de datos, seguridad de datos, personalización y pruebas de rendimiento. Revisarlos todos con éxito es primordial para la implementación de la solución. Estas son las cosas en las que debes centrarte para cada una de estas etapas:

Integración de datos

La primera etapa de la fase de desarrollo consiste en conectar la solución de BI a varias fuentes de datos para garantizar la calidad, la coherencia y la accesibilidad de los datos para un análisis detallado.

• Asegúrese de que la solución elegida sea compatible con sus diversas fuentes de datos sin necesidad de una codificación extensa.
• Para garantizar un acceso seguro y fiable a los datos, evalúe las capacidades de conectividad de datos de la solución para integrarla sin problemas con su esquema de seguridad actual.
• Asegúrese de que admite la integración con múltiples fuentes de datos simultáneamente, lo que permite un análisis de datos completo y la generación de informes en diferentes conjuntos de datos.

Seguridad de los datos

La siguiente fase del proceso de implementación se centra por completo en la seguridad de los datos, pero también debe tener en cuenta la protección de sus datos durante esta fase. A medida que trabaje para desarrollar la solución y alinearla con las necesidades de su organización, tenga en cuenta lo siguiente:

• Identifique si la solución de BI ofrece un control de acceso basado en roles que permita a los administradores definir permisos de acceso granulares en función de los roles y responsabilidades de los usuarios.
• Asegúrese de que el cliente y el servidor se puedan proteger aún más de acuerdo con sus políticas de seguridad.
• Compruebe que hay varios puntos de control para la seguridad de los datos en el ciclo de vida de la API.

Personalización UX/UI

Personalizar la interfaz de usuario (UI) de la solución de BI es esencial para crear una experiencia analítica cohesiva e intuitiva que se alinee con la marca de su organización y mejore la adopción por parte de los usuarios. Para lograr esto, la solución de BI debe ofrecer más que la capacidad de cambiar los colores de los botones.

• Asegúrese de que la solución de BI ofrezca opciones de personalización para que la solución integrada coincida con su experiencia de marca, incluidos los esquemas de color, los logotipos y los elementos de marca, para mantener la coherencia de la marca en todas las aplicaciones.
• Determine si la solución de BI admite la personalización específica del cliente por implementación, lo que permite experiencias de UI/UX personalizadas basadas en los requisitos y preferencias individuales del cliente.
• Revise la disponibilidad de las API de experiencia de usuario que habilitan o deshabilitan las interacciones en la interfaz de usuario del cliente. Estas API proporcionan a los desarrolladores la flexibilidad necesaria para personalizar y ampliar la experiencia del usuario en función de casos de uso y requisitos específicos.

Pruebas de rendimiento

Asegúrese de que la solución de BI elegida cumpla con los puntos de referencia de rendimiento y ofrezca una experiencia de usuario fluida incluso con cargas de trabajo pesadas.

• Pregunte al proveedor si proporciona orientación técnica y mejores prácticas para optimizar el rendimiento de la solución de BI.
• Revise si los clientes del proveedor son representativos de sus necesidades de rendimiento.

Seguridad y gobernanza de datos

Una vez que llegue a esta fase, su enfoque debe estar en salvaguardar sus datos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones relevantes de la industria. Para garantizar la alineación con los requisitos normativos, comience por realizar una evaluación exhaustiva de las prácticas, políticas e infraestructura de seguridad de datos del proveedor de BI integrado.

Estas son algunas de las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de evaluar la seguridad del proveedor:

• Cumplimiento del RGPD: Asegúrese de que las políticas y prácticas de seguridad del proveedor se alineen con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Garantizar el cumplimiento del RGPD subraya su compromiso de salvaguardar la privacidad de los datos de los usuarios dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
• Regulaciones de la CCPA: Verifique que el proveedor cumpla con las regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), especialmente si su organización realiza negocios en California o trata con datos de residentes de California. La CCPA exige transparencia en las prácticas de recopilación de datos y proporciona a los consumidores control sobre su información personal.
• Cumplimiento de SOC2: El cumplimiento de SOC2 es un punto de referencia crucial para evaluar el compromiso de un proveedor con la seguridad e integridad de los datos. Confirme que el proveedor puede proporcionar evidencia de los certificados de cumplimiento de Control de Organización de Servicios (SOC2), lo que demuestra su cumplimiento de los estándares del Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA).

La seguridad es de vital importancia para todo lo relacionado con los datos, especialmente la integración de una solución de BI en sus aplicaciones empresariales. Estos certificados de seguridad son fundamentales, pero hay más que debe buscar para evaluar el compromiso de seguridad y gobernanza del proveedor.

Estas son algunas medidas de seguridad adicionales que debe requerir:

• Cifrado de datos: Los protocolos de cifrado para la transmisión y el almacenamiento de datos garantizan que los datos confidenciales permanezcan ininteligibles para partes no autorizadas, lo que mitiga el riesgo de violaciones de datos.
• API de acceso basadas en roles: El control de acceso basado en roles es una medida de seguridad esencial que dicta qué acciones pueden realizar los usuarios dentro de la solución de BI en función de sus roles o responsabilidades. Las API que admiten el control de acceso basado en roles permiten a los administradores definir y administrar de manera efectiva los roles de usuario. Esto garantiza que cada usuario tenga acceso solo a los datos y funcionalidades necesarios para su función específica, lo que reduce el riesgo de manipulación o visualización no autorizada de datos.
• Características de autenticación a nivel de fuente de datos: Garantizar mecanismos de autenticación sólidos a nivel de origen de datos es fundamental para garantizar la integridad de los datos dentro de una solución de BI integrada. La solución debe admitir varios métodos de autenticación, incluido el nombre de usuario y la contraseña para un acceso seguro basado en credenciales, tokens para mejorar la seguridad y OAuth para facilitar el acceso seguro y delegado a las fuentes de datos a través de protocolos de autenticación estándar del sector.
• Prácticas de brechas de seguridad: ¿Tiene el proveedor un plan de acción bien definido en caso de que se produzca una brecha de seguridad o un incidente de datos? Según el Informe de la Encuesta Anual de Reveal, las amenazas a la seguridad están aumentando y se encuentran entre los principales desafíos de los desarrolladores de software. Cada día se producen miles de intentos de ciberataque, por lo que debe saber que está en buenas manos si alguien intenta acceder a los datos de su empresa o de sus usuarios. Un plan de acción bien definido facilita la pronta detección, contención y resolución de incidentes de seguridad, minimizando los daños potenciales y garantizando el cumplimiento normativo.

Fase de implementación

La fase de implementación marca la transición de la planificación y la preparación a la implementación real. Esta fase implica la configuración de servidores, bases de datos y ajustes de seguridad para garantizar un entorno bien preparado para una implementación correcta.

Pasos a seguir para esta fase:

Prueba de concepto (PoC) del proveedor

Comience la fase de implementación iniciando una prueba de concepto (PoC) para explorar la solución del proveedor y su disponibilidad para adaptarse a sus necesidades y requisitos únicos. El proceso de PoC sirve como un marco fundamental, lo que le permite vislumbrar el potencial de la solución de BI dentro del contexto de su aplicación. Durante la prueba de concepto, puede empezar a crear y personalizar la solución y evaluar su idoneidad y compatibilidad con las fuentes de datos y la infraestructura.

• Aproveche todas las oportunidades para participar en discusiones colaborativas con el proveedor, aprovechando su experiencia para aclarar los objetivos y desafíos de su organización y cómo la solución de BI puede abordarlos de manera efectiva.
• Asegúrese de involucrar a las partes interesadas en cada etapa del proceso de desarrollo de PoC, ofreciéndoles una demostración tangible de las capacidades y el impacto potencial de la solución de BI.
• Asegúrese de que puede programar llamadas de registro semanales con el proveedor para revisar el progreso, abordar cualquier inquietud y realizar los ajustes necesarios.
• Confirme que el proveedor proporciona un equipo de soporte dedicado para ayudar a su equipo de desarrollo en cada paso del proceso.

Implementación en contenedores con Docker o Kubernetes

Determine si la solución de BI se puede implementar mediante tecnologías de contenedorización como Docker o Kubernetes. La contenedorización ofrece numerosas ventajas para la implementación de soluciones de BI, como la mejora de la coherencia, la escalabilidad y la eficiencia de los recursos.

• Compruebe si la arquitectura y las dependencias de la solución de BI son propicias para la creación de contenedores.
• Compruebe si los clústeres de Docker o Kubernetes pueden proporcionar las características necesarias para garantizar el acceso ininterrumpido a la solución de BI, incluso en caso de fallos de nodos o actividades de mantenimiento.

Integración con aplicaciones existentes

La integración con las aplicaciones existentes es una consideración fundamental durante la fase de implementación de una solución de BI para garantizar una compatibilidad perfecta y una sincronización de datos entre la solución de BI y las aplicaciones existentes.

• Explore las opciones para integrar la solución de BI con sus aplicaciones o sistemas existentes, como ERP, CRM o aplicaciones personalizadas.
• Compruebe si la solución de BI ofrece API o conectores para una integración perfecta con aplicaciones y servicios de terceros.
• Evalúe la capacidad de la solución de BI para transformar y manipular los datos para que coincidan con los requisitos de las aplicaciones existentes, garantizando la coherencia y la precisión en todos los sistemas integrados.

Después de la implementación

La implementación posterior se trata de garantizar el éxito continuo de su solución de BI integrada, incluida la capacitación de los usuarios, el soporte, la supervisión y el mantenimiento de la herramienta de BI actualizada con las últimas funciones y parches de seguridad.

Estos son los elementos de acción para esta fase del proceso de implementación:

Actualizaciones y mejoras

Asegúrese de que el proveedor proporcione actualizaciones periódicas y coherentes de la herramienta de BI, incluidas correcciones de errores, mejoras de rendimiento y nuevas funciones.

• Mantenga un cronograma para recibir e integrar actualizaciones coherentes del proveedor.
• Establezca procedimientos para integrar las actualizaciones en su implementación existente, minimizar las interrupciones y maximizar la utilización de nuevas funcionalidades.
• Busque comentarios de los usuarios para guiar la priorización de las actualizaciones, asegurando la alineación con las necesidades comerciales cambiantes y las expectativas de los usuarios.

Seguridad

Confirme que el proveedor publique rápidamente parches de seguridad para abordar las vulnerabilidades y mitigar los riesgos de seguridad dentro de la solución de BI.

• Implemente herramientas y protocolos para monitorear activamente las amenazas de seguridad, lo que permite una detección rápida y una solución rápida de cualquier problema de seguridad.
• Eduque a los usuarios sobre las mejores prácticas de seguridad y haga cumplir las políticas de seguridad establecidas para minimizar el riesgo de violaciones de datos o acceso no autorizado.

Versiones del marco

Asegúrese de que las versiones del marco (como Angular, React, .NET, Java, etc.) se mantengan actualizadas para garantizar que su solución de análisis permanezca a la vanguardia de la tecnología.

• Colabore con sus desarrolladores para abordar cualquier problema de compatibilidad que surja de las actualizaciones del marco, lo que garantiza una transición sin problemas a las versiones más recientes.

Capacitación de usuarios

Capacite a los usuarios para que utilicen la solución de BI a través de una capacitación integral, incluidas las mejores prácticas para maximizar el valor de la herramienta.

• Proporcione sesiones de capacitación y recursos regulares para familiarizar a los usuarios con las funcionalidades de la herramienta de BI.
• Fomentar una cultura de intercambio de conocimientos a través de foros de usuarios, artículos de la base de conocimientos, etc.

Mejoras continuas

La mejora continua es esencial para garantizar que su solución de BI integrada siga siendo relevante, eficiente y esté alineada con las necesidades cambiantes de su organización. El establecimiento de un bucle de retroalimentación le permite recopilar la información de los usuarios e implementar mejoras para mejorar la solución de BI a lo largo del tiempo.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para garantizar una mejora continua:

• Compromiso del proveedor para la mejora del producto: Compruebe si el proveedor proporciona un canal para mejorar el producto. Los formularios de comentarios, los foros de usuarios y los canales de soporte dedicados son imprescindibles, lo que le permite proporcionar comentarios y solicitar que se agreguen nuevas funciones al producto.
• Visibilidad de las hojas de ruta y los trabajos pendientes de los productos: Averigüe si el proveedor mantiene hojas de ruta públicas y trabajos pendientes que proporcionen visibilidad de las características planificadas, las mejoras y las correcciones de errores.
• Reuniones periódicas de revisión de productos: Pregúntele al proveedor sobre la posibilidad de programar reuniones o discusiones periódicas para revisar los problemas del producto, discutir las solicitudes de mejora y proporcionar información sobre futuros esfuerzos de desarrollo del producto.
• Integración de comentarios: Asegúrese de que sus comentarios y solicitudes de funciones se agreguen a la hoja de ruta del proveedor y pregunte sobre el cronograma estimado para su implementación.
• Aprendizaje y Formación Continua: Manténgase actualizado sobre las nuevas características y capacidades de la solución de BI a través de sesiones de capacitación periódicas y recursos educativos proporcionados por el proveedor. Empodere a su equipo con el conocimiento y las habilidades para aprovechar de manera efectiva estas nuevas funciones y capacidades.

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