5 pasos para la modernización de aplicaciones

¿Qué es la modernización de aplicaciones?

La modernización de aplicaciones es el proceso de tomar aplicaciones heredadas más antiguas y actualizar su arquitectura de plataforma para aprovechar los sistemas y características modernos.

Un gran ejemplo de modernización de aplicaciones es agregar análisis integrados a su aplicación. Los análisis incorporados ayudan a agregar valor a sus aplicaciones al incorporar informes en tiempo real, visualización de datos interactivos y análisis avanzados más rápidamente que si los construyera usted mismo. Haga que la información compleja sea comprensible presentándola visualmente, brindando a los usuarios información para ayudarlos a tomar decisiones más inteligentes y rápidas.

La importancia de una buena experiencia del cliente

Cuando hablamos de modernización de aplicaciones, es esencial que comencemos con la importancia de la experiencia del cliente y la experiencia del usuario. En los últimos años, estos conceptos se han moldeado juntos hasta el punto de tener el mismo resultado. Estas son dos de las áreas más importantes a tener en cuenta al crear su aplicación.

Entonces, ¿qué beneficios obtiene al centrarse en la experiencia del cliente y del usuario?

1. Aumento de ventas

2. Mayor penetración en el mercado

3. Mayor satisfacción y lealtad del cliente

4. Aumento de críticas positivas

Entonces, ¿cómo se relacionan la experiencia del cliente y la modernización de la aplicación?

Beneficios de la modernización de aplicaciones

Aunque las aplicaciones heredadas (software que está obsoleto) aún pueden funcionar y tener un propósito, al no modernizarse está dañando su software.

La modernización hace que las cosas seanmemorables. 

Sus aplicaciones deben ayudar a sus usuarios finales a comprender sus datos de forma más rápida, sencilla y significativa. Las visualizaciones de datos ayudan a que los datos sean más consumibles y ayudan a los usuarios a tomar decisiones y contar una historia más convincente. Después de todo, como humanos estamos programados para pensar visualmente:

• El 65% de las personas son aprendices visuales
• Procesamos las imágenes 60.000 veces más rápido que el texto
• Se tarda 13 milisegundos en reconocer una imagen

Esto pone un gran énfasis en la experiencia del cliente al proporcionar análisis integrados a sus usuarios finales.

Solo piensa en el cambio de tareas. Cuando puede proporcionar a los usuarios análisis en contexto que les permitan tomar decisiones inmediatas basadas en la información y la pantalla en la que están trabajando en ese momento, está aumentando enormemente su satisfacción. Entonces, solo algunos de los beneficios que obtiene con la modernización de la aplicación son:

• Mejor experiencia del cliente
• Nuevas fuentes de ingresos
• Software de aplicación ágil
  
  

5 pasos para la modernización de aplicaciones

Hasta ahora hemos descrito el impacto positivo de modernizar sus aplicaciones, pero ¿cómo puede tomar medidas? ¡Lo redujimos a 5 sencillos pasos!

1. Conozca sus objetivos: asegúrese de comenzar su viaje con resultados comerciales claramente definidos. Puede identificarlos fácilmente haciéndose estas preguntas:

• ¿Es esto un valor agregado para mis clientes?

• ¿Esto me proporcionará una nueva fuente de ingresos?

• ¿Ayudará esto a evitar que los clientes huyan hacia competidores nuevos y modernos?

• ¿Es esto consistente con nuestros objetivos de impulsar un cambio de cultura de data first/data-democratization?

• ¿Nos ayudará esto a promover una capacidad de análisis de autoservicio, o simplemente el intercambio de datos?

2. Conozca a su público: asegúrese de comprender completamente a su público objetivo para que sepa cómo alinear estos objetivos de clientes con sus objetivos y los tipos de funcionalidad que necesita proporcionar. Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas. Eres:

• ¿Está dirigido a los usuarios actuales en una aplicación existente?

• ¿Dirigirse a nuevos usuarios en una aplicación existente?

• ¿Se dirige a usuarios nuevos o existentes en una rama de su aplicación existente?

Estas respuestas marcarán la diferencia en las opciones de UX y en cómo abordará la modernización.

3. Conozca su estrategia de UX: es perturbador para los usuarios finales cuando los análisis en una aplicación no parecen pertenecer a la aplicación. En cambio, parece que simplemente se juntaron sin considerar cuidadosamente la experiencia. Esta es la razón por la que desea:

• Ofrezca una experiencia "incorporada", no una experiencia "agregada".

• Asegúrese de que todos los elementos de UX (temática y estilo, redondez frente a cuadratura, diálogos) coincidan con su experiencia de marca

4. Conozca sus datos: tener una comprensión completa de los datos que necesita para sus paneles hará que la modernización de la aplicación sea mucho más fluida. Asegúrese de haber hecho un inventario de las fuentes de datos y de haber planificado a qué le dará acceso a los usuarios.

• ¿En las instalaciones o basado en la nube?

• ¿Necesita acceder a datos de productos SaaS?

• ¿Sus datos necesitan orquestación/transformación?

5. Conozca sus servicios: si ha iniciado un programa de modernización, es posible que haya iniciado el camino de transformar su aplicación a un enfoque basado en servicios. De lo contrario, deberá diseñar las API, la seguridad y el acceso a los datos para exponer lo que necesita a través de las API y los servicios RESTful.

• ¿Tiene API?

• ¿Son seguros sus servicios?

• ¿Su arquitectura está débilmente acoplada?

• ¿Necesita VPN para acceder a los datos internos?

Para obtener una visión más detallada de cómo modernizar sus aplicaciones junto con una demostración en vivo, vea nuestro seminario web, 5 pasos para la modernización de aplicaciones.